Нещодавно українські шанувальники інді-ігор були приголомшені новиною про те, як популярна соціальна мережа TikTok використала генеративний штучний інтелект для створення рекламних роликів для ігор, не отримавши дозволу від видавця Finji, який стоїть за такими проектами, як “Ніч у лісі” (Night in the Woods) та “Тунік” (Tunic).
Finji викриває TikTok в неправомірному використанні реклами
На своїй сторінці у соціальних мережах Ребека Сальтсман, CEO та співзасновниця Finji, вперше повідомила про проблему, яка спіткала їхній бренд. Вона поділилася скріншотом з соціальних мереж, де інші компанії стикалися зі схожою ситуацією, та закликала користувачів надсилати їй будь-які незвичайні рекламні оголошення, що стосуються Finji.
Викладена проблема полягає в тому, що TikTok модифікував рекламу Finji за допомогою генеративного штучного інтелекту, не сповістивши компанію про це. Такі оголошення містили образи, що відображали расистські та сексуалізовані стереотипи.
Зворотний зв’язок, який шокував Finji
Finji вперше дізналася про порушення, коли шанувальники почали звертати увагу на дивні коментарі під їхніми звичайними рекламними оголошеннями. З часом, після отримання скріншотів зі скандальними змінами, Ребека вимушена була звернутися до TikTok для отримання роз’яснень.
Виявилося, що компанія не включала функції, які дозволяли б TikTok змінювати їхню рекламу. За словами Сальтсман, їй вдалося отримати підтвердження від служби підтримки TikTok, що функції, які використовують штучний інтелект, були відключені.
Заплутане питання згоди та контролю
У своїй комунікації з TikTok Finji посилалася на невідповідності, зокрема на характер генерації контенту, за що не мала жодного контролю. Під час перегляду їхніх запитів команда підтримки TikTok лише пропонувала зайві обіцянки вирішення, проте нічого конкретного не було зроблено, що призвело до фрустрації компанії.
У відповідях TikTok підтверджувала наявність проблеми, але не могла запропонувати належного рішення. Замість цього вони лише пропонували додати Finji до чорного списку, що не гарантувало результату.
Репрезентація ігор Finji
До складу портфоліо Finji входять кілька творчих проектів, які здобули визнання серед ґеймерів. Це такі ігри, як:
- Ніч у лісі (Night in the Woods) – платформер, що розповідає історію про молодь у маленькому містечку, яка стикається з проблемами дорослішання.
- Тунік (Tunic) – пригодницька рольова гра з атмосферним світом та загадками.
- Звичайний червень (Usual June) – новий проект, який вже отримав позитивні відгуки від тестувальників.
Технологічні проблеми TikTok і їх наслідки
Ситуація з рекламою Finji підкреслила великі проблеми, пов’язані з неправомірним використанням штучного інтелекту в рекламних кампаніях на соціальних мережах. За словами Сальтсман, це викликало занепокоєння не тільки з точки зору репутації, але й щодо комерційних втрат.
Стратегії, які використовують алгоритми для поліпшення результатів, можуть іноді призвести до необачних і навіть шкідливих рішень, якщо компанії не вживають заходів для контролю над своїм контентом.
Висновок
Ця ситуація стала тривожним сигналом для всіх учасників індустрії, які повинні переосмислити, як використовується технологія для просування. Компанії, як Finji, заслуговують на повагу і контроль над своїми рекламними кампаніями, адже їхня репутація та ідентичність ігрової індустрії залежать від цього.
