Не так давно Sony оголосила про автоматичні повернення коштів для гравців, які придбали додатковий контент для недовготривалого живого сервісу Highguard. Ця новина стала сюрпризом для багатьох, адже гра була випущена лише 26 січня, а її подальша доля викликала велике занепокоєння у шанувальників.
Проблеми з Highguard
Highguard вийшов після майже відсутньої комунікації з потенційними гравцями: анонс гри відбувся під час церемонії The Game Awards у грудні, а сама гра з’явилася на ринку через кілька тижнів. Попри те, що на платформі Steam одночасно грали майже 100 тисяч гравців, ця цифра швидко зменшилася. Розробник Wildlight намагався покращити ситуацію, випустивши новий 5v5 режим гри, щоб задовольнити критику, проте бізнесова модель гри виявилася провальною.
Непродумане управління проектом, відсутність чіткої стратегії та скорочення команди призвели до швидкого закриття студії та виведення гри з ринку. Wildlight оголосила про плановане закриття Highguard 12 березня, однак перед цим розробники встигли випустити “прощальний патч”, що подарував гравцям нові можливості.
Автоматичні повернення коштів від Sony
Після закриття гри Sony вирішила видати автоматичні повернення коштів користувачам, які витратили гроші на додатковий контент. Це рішення викликало широкий резонанс у спільноті гравців, адже не всі очікували на повернення. Багато шанувальників, хоча б в якійсь мірі, насолоджувалися грою і не мали наміру просити повернення, але були раді з того, що їх кошти повертаються.
Гравці активно ділилися своїми враженнями на платформах, таких як Reddit, і відзначали, що кількість автоматичних повернень вражає. Деякі коментатори зауважили, що не отримали жодних новин від Steam чи Xbox, тоді як Sony взяла ініціативу у свої руки.
Взаємодія з іншими проектами
Ця ситуація нагадує схожу історію з провальним живим сервісом Concord, також розробленим Sony. Гра була зупинена всього через два тижні після свого запуску через відсутність гравців. Тоді, за оцінками, Concord продала лише близько 25 тисяч копій перед закриттям, що стало одним із найбільших фіаско в історії PlayStation.
Експерти вважають, що повторювані невдачі в живих сервісах змушують Sony переглянути своє ставлення до розробки ігор цього жанру. Критики вказують на те, що пропоновані ігри не завжди враховують побажання спільноти, що веде до негативних наслідків для бізнесу.
Причини провалу Highguard
Згідно з коментарями колишніх розробників Highguard, основні труднощі проекту полягали в складності ігрової механіки. Концепція 5v5 дійсно вимагала від гравців високого рівня координації та спілкування, що могло відлякати новачків. Багато хто з гравців не зміг адаптуватися до таких умов, і в результаті гра втратила свою популярність.
Окрім того, менеджмент проекту не зміг забезпечити чітке навчання для нових гравців, що стало кричущою проблемою для зростання спільноти. Колишні розробники відзначали, що наявність багатьох правил і параметрів лише ускладнювала ігровий процес.
Висновок
Неприємна ситуація навколо Highguard може стати уроком для інших розробників у території живих сервісів. Автоматичні повернення коштів від Sony можуть продемонструвати підтримку гравців, але якщо не будуть враховані основні проблеми проектів, це навряд чи призведе до успіху в майбутньому.
